Versión: Octubre 2025
Aplicable a: España, Andorra y Gibraltar
Artículo 1 – Vendedor, Contratante y Ámbito de Aplicación
Vendedor / Operador:
D & D Srl
Domicilio social: Via Magnaghi 22, 62012 Civitanova Marche (MC), Italia
NIF-IVA intracomunitario: IT01575250434
Registro REA: MC – 163735
Forma jurídica: Sociedad de responsabilidad limitada (S.r.l.)
Representante legal: Dario Marinozzi
Correo electrónico: webmarketing@dedgroup.it
Teléfono: +39 345 9307749
Ámbito de aplicación:
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan todas las compras realizadas en el sitio www.dinamicamed.es por clientes con dirección de entrega en España (península e islas Baleares), Andorra o Gibraltar.
La información completa sobre la empresa, su representante legal y el proveedor de hosting se encuentra disponible en la página “Aviso Legal” del sitio web, conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Artículo 2 – Formación del Contrato e Información Precontractual
La presentación de los productos en el sitio web constituye una invitación no vinculante a realizar un pedido.
Al hacer clic en el botón “Confirmar pedido”, el cliente formula una oferta firme de compra de los artículos incluidos en su carrito.
El contrato de compraventa se considera formalizado cuando DinamicaMed confirma el pedido por correo electrónico.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, el envío de los productos se realizará únicamente tras la recepción efectiva del pago en nuestra cuenta.
El cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos antes de la validación final, utilizando las funciones de edición disponibles o retrocediendo en el proceso de compra. DinamicaMed indicará cualquier error detectado antes de la validación definitiva.
En caso de falta de disponibilidad del producto tras la confirmación del pedido, DinamicaMed notificará al cliente lo antes posible y ofrecerá un producto equivalente o el reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días.
De acuerdo con el artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, DinamicaMed proporciona al consumidor toda la información precontractual relativa a las características esenciales del producto, el precio total (IVA incluido), las modalidades de pago, entrega y ejecución.
Artículo 3 – Precios, Impuestos y Gastos de Envío
Todos los precios se indican en euros (€).
Los precios incluyen el IVA aplicable para entregas dentro de la Unión Europea (España).
Régimen fiscal por zona de entrega:
- 🇪🇸 España peninsular y Baleares: precios con IVA incluido.
- 🇦🇩 Andorra: precios sin IVA (exportación UE).
- 🇬🇮 Gibraltar: precios sin IVA (territorio no UE).
Gastos de envío:
- Envío gratuito a partir de 450 €.
- Para pedidos inferiores, los gastos se calculan y muestran antes de la confirmación del pedido.
Los envíos a Andorra y Gibraltar se consideran exportaciones fuera de la UE.
El cliente es responsable del pago de los aranceles, impuestos o tasas de importación que puedan aplicarse por las autoridades locales.
El precio total, incluidos impuestos y gastos de transporte, se mostrará antes de la validación final.
Artículo 4 – Modalidades de Pago y Facturación
Formas de pago aceptadas:
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), PayPal o transferencia bancaria (pago anticipado).
El envío se realizará una vez confirmado el pago.
Los productos siguen siendo propiedad de DinamicaMed hasta el pago completo.
Se emite una factura electrónica detallada para cada pedido, disponible por correo electrónico o descarga.
Al realizar la compra, el cliente acepta expresamente la emisión de la factura en formato electrónico, pudiendo solicitar una copia en papel escribiendo a webmarketing@dedgroup.it.
Artículo 5 – Envío y Entrega
Los envíos se realizan en un máximo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago (salvo indicación contraria).
Plazos medios de entrega (días laborables):
- 🇪🇸 España peninsular: 4–8 días
- 🇦🇩 Andorra: 4–8 días (pueden aplicarse controles aduaneros)
- 🇬🇮 Gibraltar: 5–9 días (plazos variables por aduana)
Los plazos son orientativos. No se admitirán reclamaciones por retrasos ajenos a DinamicaMed o derivados de fuerza mayor.
Artículo 6 – Derecho de Desistimiento
Conforme al artículo 102 del RDL 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin penalización ni necesidad de justificar el motivo.
Los costes directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de defecto de conformidad o error imputable a DinamicaMed.
DinamicaMed reembolsará el importe del producto y los gastos de envío estándar en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
DinamicaMed pone a disposición del consumidor un modelo de formulario de desistimiento conforme al Anexo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007).
Puede solicitarlo escribiendo a: webmarketing@dedgroup.it
Artículo 7 – Garantías Legales y Comerciales
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad (arts. 114–124 RDL 1/2007) y por la garantía contra vicios ocultos (arts. 1484–1490 del Código Civil).
Duración de las garantías:
- Aparatos de uso doméstico: 2 años
- Aparatos de uso profesional: 1 año
- Accesorios y piezas de recambio: 3 meses
Cubre:
- Defectos de fabricación o materiales defectuosos
- Fallos técnicos sin mal uso
- Desviaciones respecto a las especificaciones indicadas
Excluye:
- Desgaste normal (mangueras, filtros, cremalleras, juntas, etc.)
- Daños por uso inadecuado, humedad, impactos o manipulación no autorizada
Para hacer efectiva una garantía, el cliente debe contactar con el Servicio Posventa en:
📧 webmarketing@dedgroup.it
aportando la factura y una descripción del defecto.
Los gastos de envío del producto para revisión o reparación correrán a cargo del cliente, salvo si la garantía es confirmada.
Artículo 8 – Responsabilidad
Para consumidores, se aplican plenamente las garantías legales mencionadas.
Para profesionales, DinamicaMed sólo será responsable en caso de dolo, negligencia grave o daños a la integridad física; la responsabilidad por negligencia leve se limita a las obligaciones esenciales del contrato y a los daños previsibles.
Artículo 9 – Protección de Datos Personales (RGPD)
El tratamiento de los datos personales cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Finalidad: gestión de pedidos, atención al cliente, facturación y comunicaciones comerciales.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Destinatarios: los datos podrán ser comunicados a proveedores logísticos y servicios de pago exclusivamente para la correcta ejecución del pedido. DinamicaMed no cede datos a terceros con fines comerciales.
Conservación: durante el tiempo necesario para la gestión del pedido y hasta 3 años para fines promocionales, salvo solicitud de eliminación.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a: webmarketing@dedgroup.it.
Más información en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
Artículo 10 – Idioma del Contrato
El contrato se formaliza en lengua española.
Toda la información contractual y comunicativa del sitio web se ofrece únicamente en español.
En caso de discrepancia en la interpretación, prevalecerá la versión en español.
Artículo 11 – Ley Aplicable y Jurisdicción
A. Consumidores
El contrato se rige por el Derecho italiano, sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones imperativas del país de residencia del consumidor (España, Andorra o Gibraltar).
El consumidor podrá acudir:
- a los tribunales de su lugar de residencia habitual, o
- al Tribunal de Macerata (Italia).
De conformidad con el artículo 6 del Reglamento (CE) nº 593/2008 (“Roma I”), el consumidor conserva siempre las protecciones imperativas de su país.
B. Profesionales
Para clientes profesionales, el contrato se rige exclusivamente por el Derecho italiano.
Cualquier litigio será competencia exclusiva del Tribunal de Macerata (Italia).
Artículo 12 – Mediación y Resolución de Conflictos
De acuerdo con el artículo 40 del RDL 1/2007 y el Reglamento (UE) nº 524/2013, el consumidor puede recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR):
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Además, DinamicaMed informa que, en caso de conflicto no resuelto, el consumidor podrá acudir voluntariamente a la Junta Arbitral de Consumo de su comunidad autónoma o a la entidad Confianza Online (www.confianzaonline.es) para la resolución extrajudicial de litigios.
Artículo 13 – Disposiciones Finales
Si alguna cláusula se declarara nula, las restantes seguirán siendo plenamente válidas.
La cláusula inválida será sustituida por la disposición legal más próxima al objetivo inicial de las partes.
📄 Aviso Legal Complementario
De conformidad con la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el sitio www.dinamicamed.es dispone de una página separada “Aviso Legal”, que incluye:
- Datos completos de D & D Srl
- Representante legal: Dario Marinozzi
- Dirección y medios de contacto
- Datos del proveedor de hosting